رضا الموظفين

كيف (ولماذا) لتعزيز رضا الموظفين
المادة المحتويات:
رضا الموظفين هو المصطلحات المستخدمة لوصف ما إذا كان الموظفون سعداء ومحترمين ويستوفون رغباتهم واحتياجاتهم في العمل. العديد من التدابير تدعي أن رضا الموظفين هو عامل في تحفيز الموظفين، وتحقيق هدف الموظف، والروح المعنوية الموظف الإيجابية في مكان العمل. رضا الموظف، في حين أن إيجابية عموما في مؤسستك، ويمكن أيضا أن تصبح أضعف إذا بقيت الموظفين المتوسط ​​لأنهم راضون وسعيدة مع بيئة العمل الخاصة بك.

رضا الموظفين هو المصطلحات المستخدمة لوصف ما إذا كان الموظفون سعداء ومحترمين ويستوفون رغباتهم واحتياجاتهم في العمل. العديد من التدابير تدعي أن رضا الموظفين هو عامل في تحفيز الموظفين، وتحقيق هدف الموظف، والروح المعنوية الموظف الإيجابية في مكان العمل.

رضا الموظف، في حين أن إيجابية عموما في مؤسستك، ويمكن أيضا أن تصبح أضعف إذا بقيت الموظفين المتوسط ​​لأنهم راضون وسعيدة مع بيئة العمل الخاصة بك.

وتشمل العوامل التي تسهم في رضاء الموظفين معاملة الموظفين باحترام وتوفير اعتراف منتظم للموظفين وتمكين الموظفين وتقديم أعلى منافع الصناعة والتعويضات وتوفير امتيازات الموظفين وأنشطة الشركة والإدارة الإيجابية في نجاح إطار الأهداف والقياسات والتوقعات.

العامل الحاسم مع رضاء الموظف هو أن الموظفين راضين يجب القيام بهذه المهمة وتقديم المساهمات التي يحتاجها صاحب العمل. وإذا لم يفعلوا ذلك، فإن كل ما يفعله صاحب العمل لتوفير بيئة ترضي الموظفين لا شيء.

قياس رضا الموظفين

غالبا ما يقاس رضا الموظفين بمسوحات رضا الموظفين المجهولة التي تدار بشكل دوري لقياس رضا الموظفين. (أنا لا أؤيد ذلك كما يفعل معظم أرباب العمل لهم.انظر كيف لتحسين مسوحات رضا الموظفين.)

>

في استطلاع رضا الموظفين، يتم النظر في رضا الموظفين في مجالات مثل:

  • الإدارة،
  • فهم المهمة والرؤية،
  • التمكين،
  • العمل الجماعي، < التواصل، و
  • تفاعل زملاء العمل.
  • تختلف جوانب رضا الموظف عن الشركة إلى الشركة.

الطريقة الثانية المستخدمة لقياس رضا الموظفين هي لقاء مع مجموعات صغيرة من الموظفين وطرح نفس الأسئلة لفظيا.

اعتمادا على ثقافة الشركة، وعما إذا كان الموظفون يشعرون بحرية تقديم التغذية الراجعة، فإن أي من الأسلوبين يمكن أن يسهم المعرفة حول درجة رضا الموظفين للمديرين والموظفين.

مقابلات الخروج هي طريقة أخرى لتقييم رضا الموظفين في أن الموظفين راض نادرا ما تترك الشركات.

كيفية إجراء استطلاعات رضا الموظفين ناجحة

يتم استخدام استطلاع الرضا من قبل منظمة أو مؤسسة تجارية لقياس مدى رضا وموافقة مجموعة معينة من أصحاب المصلحة على خدماتها أو بيئة العمل أو الثقافة أو العمل. وعلى وجه التحديد، بالنسبة إلى موقع الموارد البشرية هذا، فإن استقصاء رضا الموظفين هو المسح الأكثر تكرارا.

استطلاع الرضا هو عبارة عن سلسلة من الأسئلة التي يجيب عليها الموظفون لإبلاغ صاحب العمل عن مدى شعوره أو كيف يواجهون بيئة عملهم وثقافتهم.

يقدم الاستبيان عادة سؤالين يطلبان من الموظفين تقييم جانب معين من بيئة العمل والأسئلة المفتوحة التي تسمح لهم بالتعبير عن آرائهم.

مع الأسئلة المختارة بعناية والتي لا تؤدي إلى إجابات معينة، يمكن لصاحب العمل الحصول على الشعور بالسعادة، الارتياح، وإشراك الموظفين. عندما يتم استخدام استبيان الرضاء على فترات محددة، مثل سنويا، يمكن لصاحب العمل تتبع رضا الموظفين مع مرور الوقت لمعرفة ما إذا كان يتحسن.

استطلاعات الرضا الفعالة تتطلب إجراءات صاحب العمل

إذا قرر صاحب العمل استخدام استقصاء رضا، يجب على رب العمل الالتزام بإجراء تغييرات في بيئة العمل بناء على ردود الموظفين على الاستبيان.

هذا هو الحد الأدنى لأرباب العمل الذين يفكرون في إدارة استطلاع للموظفين. يجب على صاحب العمل الذي يختار استخدام استطلاع رضا مع الموظفين أن يلتزم بالإبلاغ عن النتائج للموظفين. بالإضافة إلى ذلك، يجب على رب العمل أن يلتزم بإجراء تغييرات في بيئة العمل، بمساعدة ومساهمة الموظفين وفرق العاملين.

التواصل بشفافية حول التغييرات، وتأثيرها، والخطط المستقبلية كلها جزء من عملية مسح رضا راض.

بدون التواصل الشفيف، وإعداد التقارير عن النتائج، وتحديثات الموظفين، لن يثق الموظفون بدوافع صاحب العمل في جمع بيانات المسح.

مع مرور الوقت، سيتوقف الموظفون عن الرد أو الرد فقط على الإجابات التي يعتقدون أن صاحب العمل يريد سماعها. وهذا يجعل البيانات التي تم جمعها على المسح عديمة الفائدة.

إن إشراك الموظفين في تحسين بيئة العمل بناء على نتائج المسح يخلق بيئة من المسؤولية المشتركة عن ثقافة وتحسين أماكن العمل. يجب على أرباب العمل تجنب الموظفين القادرين على الاعتقاد بأن الارتياح في العمل هو مسؤولية صاحب العمل. رضا الموظفين هو مسؤولية مشتركة. لذلك، هو الرد على مسح رضا الموظفين.

المتعلقة برضا الموظفين

18 العوامل الحاسمة لتحسين رضا الموظفين ومشاركتهم

  • إنشاء بيئة عمل تشجع مشاركة الموظفين
  • يمكنك تعزيز معنويات الموظفين